5月8日，玉石風波后，胖東來最新發布和田玉、翡翠退貨說明稱，顧客如需退貨，不扣任何費用，“顧客在胖東來珠寶部自營區購買的和田玉、翡翠商品只要對價格品質有任何質疑，可到第三方權威鑒定機構及相關行政部門進行評估。”

連日來，胖東來和田玉專柜銷售火爆。

據極目新聞報道，多位胖東來珠寶代購者表示，這幾天上午還沒結束，商場內和田玉基本就售罄了，有代購直呼“不夠賣”。

5月8日，據九派新聞報道，工作人員稱，目前和田玉已改為線上約號模式，一天共50個名額，每人一月只能約一次，翡翠等還是現場排隊取號。該工作人員表示，受網絡相關事件影響，顧客越來越多，“大家都覺得我們貨真價實，慕名而來，但貨源有限。”