21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者朱藝藝 易佳穎 杭州 上海報(bào)道
“農(nóng)夫山泉正告貴會(huì)，請貴會(huì)（香港消費(fèi)者委員會(huì)）立即作出澄清、道歉并消除影響，否則，農(nóng)夫山泉將采取進(jìn)一步行動(dòng)！”
7月16日上午，農(nóng)夫山泉（09633.HK）在其官方公眾號發(fā)文聲明，指出香港消費(fèi)者委員會(huì)（簡稱“香港消委會(huì)”）針對公司產(chǎn)品溴酸鹽含量情況做出了不客觀的評價(jià)，認(rèn)為其存在“適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤、標(biāo)準(zhǔn)判斷錯(cuò)誤、明顯主觀誤導(dǎo)”等三大錯(cuò)誤，要求香港消委會(huì)向農(nóng)夫山泉及其消費(fèi)者鄭重道歉，并附上律師函。
農(nóng)夫山泉選擇如此“硬剛”的態(tài)度，源于香港消委會(huì)的一份抽樣結(jié)果。
就在15日，香港消委會(huì)發(fā)布30款常見的瓶裝水樣本測試結(jié)果，其中提及，農(nóng)夫山泉的瓶裝水樣本檢出每公升3微克的溴酸鹽，達(dá)到歐盟適用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水的溴酸鹽最大限值(每公升3微克)，但遠(yuǎn)低于美國、日本、英國以及世界衛(wèi)生組織訂立的飲用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——每升10微克溴酸鹽。
這一抽樣結(jié)果引發(fā)市場關(guān)注。從資本市場看，農(nóng)夫山泉股價(jià)震蕩明顯：7月15日股價(jià)大跌近5%，截至7月16日發(fā)稿下跌2.84%，總市值已縮水約286億港元（約人民幣266億元）。
溴酸鹽含量風(fēng)波
7月15日，香港消委會(huì)發(fā)布瓶裝水樣本測試結(jié)果，點(diǎn)名了農(nóng)夫山泉和百歲山兩大知名品牌。
香港消委會(huì)披露，農(nóng)夫山泉和百歲山的瓶裝水樣本中均檢出了每公升3微克的溴酸鹽，達(dá)到歐盟適用于經(jīng)臭氧處理的天然礦泉水和泉水所設(shè)定的溴酸鹽最大限值(每公升3微克）。
據(jù)了解，溴酸鹽(bromate)是消毒過程中，天然存在于水中的溴化物(bromide)被消毒劑臭氧(ozone)氧化而衍生的副產(chǎn)品。攝入大量溴酸鹽可引起惡心、腹痛、嘔吐及腹瀉，嚴(yán)重情況甚或影響腎臟及神經(jīng)系統(tǒng)。
隨后，農(nóng)夫山泉在7月16日上午火速發(fā)布聲明，強(qiáng)調(diào)香港消委會(huì)有三大錯(cuò)誤：適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤、標(biāo)準(zhǔn)判斷錯(cuò)誤、明顯主觀誤導(dǎo)。
農(nóng)夫山泉稱已委托香港律師，并在律師函中表示，根據(jù)歐盟飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)，溴酸鹽安全含量為不超過10微克/升。中國、美國、日本、世界衛(wèi)生組織等各類飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)中，溴酸鹽安全規(guī)定也均為不超過10微克/升。農(nóng)夫山泉飲用天然水產(chǎn)品為3微克/升，完全符合以上各國各地區(qū)飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)夫山泉認(rèn)為香港消委會(huì)在進(jìn)行評價(jià)時(shí)，回避直接表述“合格與否”這樣的重要結(jié)論，卻故意混淆安全標(biāo)準(zhǔn)，使用“達(dá)到上限”這樣極易導(dǎo)致消費(fèi)者誤解產(chǎn)品安全性的不嚴(yán)謹(jǐn)表述。“貴會(huì)做這樣的表述，顯示了明顯有意圖的引導(dǎo)性。貴會(huì)發(fā)文后，在香港及內(nèi)地廣大消費(fèi)者群體中造成恐慌，給農(nóng)夫山泉這樣產(chǎn)品本身完全合規(guī)合格的企業(yè)造成巨大的損失。”
7月16日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者聯(lián)系到農(nóng)夫山泉相關(guān)人士，其表示，“希望香港消委會(huì)立即作出澄清、道歉并消除影響，不然將采取進(jìn)一步行動(dòng)。”
此外，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者致電香港消委會(huì)，其工作人員表示，相信總部有關(guān)注到農(nóng)夫山泉的回復(fù)，但還需要整理討論一下。此前檢測報(bào)告發(fā)布后，已及時(shí)同步有關(guān)品牌，包括農(nóng)夫山泉，“他們（農(nóng)夫山泉）表示知道問題，會(huì)改善的，他們說公司會(huì)嚴(yán)于律己，提供安全產(chǎn)品。”
此外，該工作人員還表示，此次瓶裝水檢測結(jié)果，基本都在4.5分-5分（5分是滿分），其中農(nóng)夫山泉產(chǎn)品得分4.5分。
有業(yè)內(nèi)人士分析道，“一般律師函是點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)的，以公開信形式發(fā)布，更多就是給公眾看的。所以這一律師函，更多是從市場公關(guān)的角度，是為了表態(tài)，包括語氣上的強(qiáng)勢，是在輿論上進(jìn)行止損，未必會(huì)有后續(xù)，可能會(huì)不了了之了。”
北京市京師律師事務(wù)所律師孟博指出，律師函通常會(huì)對相關(guān)事件、行為、法律關(guān)系進(jìn)行梳理、明確，一定程度上產(chǎn)生約束律師函委托方、警示律師函接受方的法律效力。其本質(zhì)是一種委托代理進(jìn)行意思表示的法律行為，不具備人民法院生效判決書的既判力和強(qiáng)制執(zhí)行力。
香港消委會(huì)點(diǎn)名的另一品牌為“百歲山”，7月16日上午，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者致電百歲山所屬的景田（深圳）食品飲料集團(tuán)有限公司全國服務(wù)熱線，對方工作人員解釋，“公司瓶裝水樣本抽檢出溴酸鹽含量3微克/升，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國飲用水安全標(biāo)準(zhǔn)以及美國、日本、英國以及世界衛(wèi)生組織訂立的飲用水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（小于等于10微克/升），產(chǎn)品是安全可靠的，可以放心飲用。”
至于公司是否會(huì)發(fā)布對外聲明，該百歲山工作人員表示，“我們正在做這方面的準(zhǔn)備，有進(jìn)一步信息可以關(guān)注公司官網(wǎng)或官方公眾號。”
飲用水市場激戰(zhàn)正酣
盡管農(nóng)夫山泉火速聲明，但香港消委會(huì)的一紙抽樣結(jié)果，某種程度上還是引發(fā)了公司股價(jià)震蕩。
7月15日，農(nóng)夫山泉股價(jià)低開低走，收盤跌4.56%，截至7月16日發(fā)稿下跌2.84%，總市值已縮水約286億港元（約人民幣266億元）。
值得一提的是，農(nóng)夫山泉目前的股價(jià)在32.60港元/股左右，回落至2020年9月的水平，與巔峰時(shí)期的股價(jià)高點(diǎn)66.43港元/股有較大的差距
從競爭格局來看，目前，國內(nèi)包裝飲用水市場可謂激戰(zhàn)正酣。
作為國內(nèi)包裝飲用水龍頭，農(nóng)夫山泉不僅推出了綠瓶純凈水，還通過全面降價(jià)促銷，掀起新一輪“價(jià)格戰(zhàn)”，將瓶裝水價(jià)格殺回“1元時(shí)代”。
據(jù)了解，農(nóng)夫山泉在天然水市場推出了極具價(jià)格競爭力的產(chǎn)品。在叮咚買菜和小象超市等渠道，消費(fèi)者能夠以12.8元的價(jià)格購買到12瓶550ml的紅瓶農(nóng)夫山泉天然水，平均每瓶價(jià)格不到1.1元。
在此之前，今年4月，農(nóng)夫山泉針對純凈水領(lǐng)域新推出了綠瓶裝，并且線上線下促銷動(dòng)作不斷，有渠道甚至低至0.66元/瓶。
如通過永輝超市的線上小程序渠道，農(nóng)夫山泉綠瓶純凈水疊加優(yōu)惠券后，價(jià)格甚至可以低至7.92元/件，單瓶低至0.66元。
除了農(nóng)夫山泉、娃哈哈、怡寶等行業(yè)龍頭紛紛加入飲用水“價(jià)格戰(zhàn)”，后發(fā)者也不甘示弱。
7月11日，據(jù)胖東來創(chuàng)始人于東來在社交平臺發(fā)布的內(nèi)容，胖東來自有品牌“DL”或計(jì)劃推出一款規(guī)格為360毫升/瓶的天然礦泉水產(chǎn)品，但價(jià)格并未公開。
在此背景下，面對突如其來的溴酸鹽含量風(fēng)波，農(nóng)夫山泉能否從容應(yīng)對，一定程度上，也關(guān)系著其后續(xù)市場競爭。
