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重慶迎3000萬游客大考:春晚效應亟待提升城市溫度

2025年02月06日 18:33   21世紀經濟報道 21財經APP   文靜,丁楠
城市溫度反映的是一座城市的軟實力。

21世紀經濟報道記者文靜 實習生 丁楠 重慶報道

春節“申遺”成功后的第一個央視春晚已經落幕,但各地分會場的春晚效應還在持續發酵。

1月30日(大年初二)至2月12日(正月十五)期間,每日10:00-22:00,央視春晚重慶分會場主舞臺向市民開放。現場的舞臺造型、地面LED屏、燈箱都完整保留。夜晚,重慶在朝天門長江和嘉陵江匯合處還將舉行無人機表演,預示著春晚這道中國人全年最豐盛的“年夜飯”還在繼續。

除夕夜跨年的無人機表演 記者 文靜/攝

然而,對已經前往兩江匯合處看過無人機表演的本地和外地游客來說,大概率是不會再去第二次了。

不是重慶夜景下的無人機表演不夠震撼,而是回家或回酒店的路太難了。

今年春節一家三口從南京自駕回重慶老家過年的何容向21世紀經濟報道記者感嘆道,這次回鄉行程圓滿,一家人感受到了濃濃的暖意,但這溫度更多是親朋好友帶來的,重慶冬日里的城市溫度還有待提升。

據重慶市文化和旅游數據中心測算,春節假期,重慶全市累計接待國內外游客3316萬人次,同比增長10.5%,在重慶的游客花費261億元,同比增長11.5%。同期,重慶無論是游客量還是游客花費的同比增速都遠超全國增速。

尊重原住地的商文體旅餐融合

放大春晚效應,重慶有備而來。

“充分承接放大春晚IP流量效應,變‘春晚流量’為‘消費流量’。”早在1月16日,在重慶火鍋年歡節暨迎春宴席展開幕儀式上,重慶市商務委、重慶市文旅委相關負責人均明確表態。

民以食為天。重慶美食作為第一棒,開啟了一場從政府部門到民間,商、文、體、旅、餐融合的春晚流量效應大餐。

火鍋是重慶美食最拿手的名片。此外,由重慶市商務委和重慶市文旅委聯合打造評選出的重慶菜“渝味360碗”也集體亮相。饕餮盛宴在重慶市勞動人民文化宮一直持續到正月十五。

除了美食,樂購、歡娛、運動是拉動春節消費的另外三大法寶,今年重慶首次成為央視春晚分會場,給消費打了一記強心針。

長嘉匯購物公園是離央視春晚重慶分會場主舞臺最近的商業體,由國家4A級景區彈子石老街和時尚坊商業配套兩部分構成。在長嘉匯購物公園,鶯花渡彈子石火鍋店內靠窗的位置可以欣賞重慶大劇院和朝天門碼頭夜景。1月24日,鶯花渡彈子石火鍋店店員告訴21世紀經濟報道記者,除夕近200張桌子已預定滿員。

購物公園內,“2025年春節聯歡晚會重慶”的燈箱廣告隨處可見。該購物公園市場部有關人士介紹,春節活動多達30+,包括2米長的巨型魚燈表演,還有孔明燈祈愿、祈福火、銀火夜獅等。1月27日,長嘉匯購物公園就發出預告,除夕的營業時間延至次日凌晨1點,和春晚同步。街區和新年燈會更是24小時開放打卡。

在春晚拉動下,重慶市商務委發布,從1月27日至2月4日,重慶中心城區的各種迎新消費活動接近百項。其中,春晚主舞臺所在的重慶南岸區有9場,光燈會就有3場;重慶兩江新區發放通用消費券、體育專用消費券和運動項目體驗券,領券后購買150元的體育運動大禮包,市民只花一分錢。

如果說看春晚無人機表演是為精神消費買單,那么,“以舊換新”換的是實打實的物質消費,成為了刺激消費的助推器。

1月24日,21世紀經濟報道記者參加重慶市商務委新聞發布會獲悉,今年,重慶在國家明確的冰箱、洗衣機等12類基礎上,因地制宜擴圍將飲水機、凈飲機、空氣凈化器、投影儀、蒸烤箱、智能掃地機器人納入“以舊換新”實施范圍,在支付方式上也更加多元便捷。

據重慶市商務委統計,2024年,“以舊換新”相關政策拉動重慶市社會消費品零售總額同比增長3.6%,高于全國0.1個百分點,位列全國五個國際消費中心城市首位。

多部門協力保障下,除夕,7分鐘的春晚重慶分會場演出亮相。據重慶市文旅委公布,“讓世界看到重慶”話題全網傳播量7.2億次。有日本觀眾留言:“整體場面宏大,巴黎奧運開幕式也比不上。”

春晚成了引流利器。重慶市文旅委統計,春節假期,重慶全市累計接待國內外游客3316萬人次,同比增長10.5%。如果平均一人一次來重慶,8天假期的游客量比重慶市地方志辦公室公布的2022年末全市常住人口3213萬還要多。

春節假期,在重慶的游客累計花費261億元,同比增長11.5%。其中,南岸發布官微統計,春晚舞臺所在的重慶南岸區接待過夜游客量激增40%以上,春晚舞臺周邊區域接待游客同比增長了兩倍多,沿線主力餐飲門店營業額累計同比增長近20%,高星級酒店平均入住率在85%以上。

對春晚效應激發的消費活力,重慶大學文化創意產業研究院執行院長王立新教授對21世紀經濟報道記者表示,這是對城鄉融合發展中的新情感文化消費需求的尊重與重視使然。

她說,鄉土家園是中國民眾最深切的內心情感連接。

從營造年味感、打好年俗牌,第一次成為央視春晚分會場,到重慶中國三峽博物館推出“靈蛇起舞·喜迎春”系列活動、重慶磁器口古鎮和洪崖洞民俗風貌區等景區入境游訂單火爆增長,再到率先進入全國春節檔電影消費破億元城市等,這一連串新業態和新場景核心之處在于,文化消費建設在尊重原有地域的居住、聚會、交易、文化交流等生活模式基礎上,因地制宜、適時而動的做出規劃、融合與變動,讓民眾內在的主體情感得以被尊重。重慶通過產業方式加以實現,煥發了社會各層面的創造活力。

她認為,滿足城鄉融合發展中的新情感文化消費需求,將成為文化消費高質量發展的真正動能。

3000萬人次游客進城大考

千廝門大橋、麻將、洪崖洞、辣椒、變臉、摩托車、銅梁龍、重慶話……這些看起來風馬牛不相及的詞語組合起來,就是春晚里的重慶模樣——熱辣、年輕、充滿活力。即便重慶早已成為年輕人打卡必選地,有人依然在網上留言:春晚展現的只是一面,遠遠沒有抵達重慶魅力的終點。

如何借春晚效應把客人留住,尤其是帶紅主城以外的周邊,重慶的文旅從業者可謂絞盡腦汁。

首先,重慶首創了“春晚分會場舞臺游”,把舞美、燈光設計、舞臺造型的紅利吃盡。據重慶市南岸區住房和城鄉建設委建筑材料科負責人介紹,分會場演出結束后增加了安全圍擋、照明設施和公益宣傳,增設了出入口。重慶廣播電視集團的視頻顯示,1月30日是春晚重慶分會場主舞臺開放日,現場排起了長龍。

春晚重慶分會場舞臺開放 重慶廣電視頻截圖 

排練后的春晚重慶分會場舞臺 記者 文靜/攝

其次,重慶市文旅委推出了“跟著春晚游重慶”。1月30日,首站推廣重慶北碚區。在央視春晚重慶分會場,北碚“臘梅仙子”鄧紀會作為奮斗者代表和重慶籍演員蔣勤勤、田亮、周也共唱了《向新而行》。接下來,大足石刻、重慶兩江游、十八梯景區等春晚打卡點陸續推出旅游線路。

 “這次籌備春晚,雖然是在冬天,但重慶依舊充滿溫度。”央視春晚重慶分會場總導演顧志剛在接受媒體采訪時談道,春晚重慶分會場是以一個外地游客來重慶體驗新春慶典為故事線,打造出充滿溫暖賽博感的視覺奇幻秀。”

然而,“跟著春晚”還沒走出重慶主城,已有不良商家狠狠宰客,高價販賣除夕當晚無人機表演觀賞地和拍攝機位。

住宿成為第一刀。

在長江和嘉陵江邊租住一晚,在璀璨的山城夜景中欣賞春晚和無人機表演,這樣的美事吸引了不少游客和本地人。但經21世紀經濟報道記者實地踩點,入住長嘉匯購物廣場附近的城市陽光酒店、重慶英格爾酒店、重慶舒嶼酒店(彈子石老街店)等,根本看不到春晚分會場,只能在部分酒店看到和春晚分會場同款夜景和無人機表演。

實地探訪長嘉匯購物廣場附近的民宿酒店 記者 文靜/攝

1月24日,記者在線上查到重慶汐舍SUNSET江景酒店(長嘉匯彈子石老街店),店家在電話里稱共有8間房,在除夕夜還剩一間沒預定,價格漲到了1200元左右/間。該酒店地處長嘉匯商鋪,是無人值守的民宿,記者前去打探卻無法看房。大眾點評顯示,2月5日入住該經濟型酒店的日式大床房只要234元,除夕夜是平時價格的5倍!

就餐座位成為第二刀。

除夕夜,21世紀經濟報道記者再次打探長嘉匯購物公園。位于公園觀景平臺上的5:59落日”餐吧(長嘉匯店)外形酷似一艘游輪,引得游人紛紛拍照打卡。春晚讓它一下成了觀賞重慶夜景和無人機表演的首選位置。晚10點左右,“5:59落日”餐吧內依然熱鬧非凡。當問及露臺訂位價格時,服務員說,現在的桌位價格是880元,如果是除夕下午5點前來預定,5000元/桌位。

2月5日,大眾點評顯示,“5:59落日”餐吧最貴的蛇年新年歡聚派對6人餐998元,原價1102元,絕美江景雙人下午茶148元,原價234元。除夕當天下午,這家餐吧的價格差不多翻了5倍。

過高的價格引發了消費者不滿。在大眾點評上,有網友2月5日留言,為了看無人機表演才選擇這家餐廳,就是普通的餐酒吧,但是價格偏高。還有網友評分只給了半顆星,寫道:“非常差的體驗!前后不搭。來的時候告訴我們有位置,說是別人預定不來。前提:必須998元消費,而且限時用餐。”“接待遠方客人,也不會有第二次選擇!!!!”另有網友稱,“差評是他們的飲料,一扎148元,但是我感覺成本價就幾塊錢,真的不值當,哪怕杯子稍微用好點看著也合適……”

大眾點評上近期的部分留言截圖

同樣觀賞夜景位置絕佳,5:59落日”餐吧旁邊的日料餐廳除夕夜卻沒有提價。店員告訴21世紀經濟報道記者,價格和平時一樣,但位置早就訂滿。

國有景區價格實行淡旺季票制需經物價部門批準。雖然大多數酒店在節假日也往往上浮客單價,但高達5倍的餐飲和住宿價格,已經嚴重偏離價值。海南三亞天價海鮮、云南強制購物宰客的類似事件對當地旅游業曾造成重創,讓城市溫度喪失。同樣,虛假宣傳和虛高的價格,也讓遠道而來的游客在重慶感到了寒意。

在節假日應急突發中,交通保障跟不上是這次春晚效應放大后的又一問題。

重慶從1月28日(除夕)17時至次日2時,包括春晚分會場所在地的長嘉匯商圈、彈子石老街、南濱路以及朝天門廣場、大劇院等實施交通臨時管控,目的在于減少人流聚集。

但21世紀經濟報道記者在現場看到,為了親眼目睹跨年無人機表演,長嘉匯商圈路段依然人山人海。除夕當晚表演結束后,重慶軌道交通營運時間延至次日凌晨1點,且在彈子石站打開閘門讓大量乘客免費通行,以盡快疏散人流。

但后面持續多日的無人機表演結束后,游客就沒有那么幸運了。記者曾在1月30日(大年初二)陪外地朋友再次前去彈子石老街觀看,結果去回程均遭遇打車困難,公交車班次太少,大量游客滯留在南濱路。由于無人機表演持續到正月十五,私家車前往南濱路長嘉匯路段的停車位受限,彈子石地鐵站距離無人機觀賞位置較遠,重慶爬坡上坎的地形讓不少外地人直喊吃不消。

事實上,除了長嘉匯購物公園,南濱路沿線還有開埠遺址公園、龍門浩景區、東原1891商場等打卡點。多位滯留游客建議,政府可以考慮開通南濱路景區擺渡旅游大巴,在每個景區門口設置淡旺季班車時刻表循環發車,高峰期加大班車密度,讓游客有更好的出行體驗。

作為8D魔幻城市的重要一環,人滿為患造成交通擁堵也體現在重慶長江索道。春節前后疊加寒假高峰,游客到索道站現場買票等候時間太長。1月24日,21世紀經濟報道記者在索道站遇到排隊的兩位英國客人,被告知第二天早上再來。從索道站返回走到地鐵站一路上坡,至少需要一刻鐘的步行距離。

南京游客何容說,到了現場才知道索道票可以提前預約,返回路線重復不說,還浪費了寶貴的出行時間。來自東北的游客在售票處抱怨,春節期間重慶細雨紛飛,但索道排長隊卻沒有雨棚及時遮擋。

“城市游覽我們往往選擇出租車。但車上沒有任何新年的裝飾和氛圍感。做好這些細節可以讓我們感受到一座城市的溫度。”何容說。

城市溫度才能讓網紅“長紅”

很多年輕人認識的重慶,是抖音視頻上的重慶。其中一段視頻是重慶千廝門大橋上,車輛為游客讓路,游客還給重慶一座人橋。

往年的國慶黃金周,重慶市民會收到一條短信,希望本地人錯峰出行,把解放碑、朝天門這些網紅打卡點讓給外地人,好客的重慶人甚至有的閉門不出。

在春晚效應加持下,今年春節依然有重慶人給外地人帶來了冬日溫暖。

湘潭大學的大一學生馬藝菲就是其中一位。除夕前后,放寒假回到重慶的她免費為外地人代蓋春晚紀念封郵戳蓋了三天。

她發給21世紀經濟報道記者的自述中稱,重慶作為央視春晚四大分會場之一,作為一名地地道道的重慶人,倍感驕傲。春晚作為刻在每一個中國人心中的大IP,也為全國人民乃至世界人民帶來了專屬限定祝福——由中國郵政發行售賣的春晚紀念封和春節聯歡晚會重慶分會場文化日戳。

代投遞春晚紀念封 馬藝菲提供

小紅書上的無償代投代寫貼截圖

喜歡集章、集郵和收集各種限定文創產品的馬藝菲無意間在小紅書上看到一個求助帖子,名為“找一個重慶人幫忙代蓋春節郵戳”。回復的評論很多,但無償幫忙的評論屈指可數。

她立馬留言:“我27號打算去蓋,你要是不急的話,我可以無償幫忙給你蓋。”正是這一句話,引出了十幾個人接二連三私信她能否幫忙,她都一一答應。隨后,她注意到郵局當天17:00后就不提供蓋章服務了,春晚限定日戳每日蓋完即銷毀,給她蓋戳的時間只有27號和28號兩天。為了更好地統計外地人的需求,馬藝菲單獨在小紅書上發了一篇帖子,與需要的“紅薯”們私信交流。

1月27和28日除夕,馬藝菲分別到重慶龍門浩咖啡郵局、解放碑咖啡郵局蓋章和寄送明信片,將每個人的信息填寫清楚保證不泄露,對書寫、貼掛號信、刷碼、投遞完成均拍照,將購買的郵局交易記錄與每一位需求者核對,單獨發送定額收款碼,囑咐對方收到信件后回復。

大年初一馬藝菲又接到幾個人需要幫忙,再次去解放碑督郵街和郵局咖啡進行了無償代寫代寄。雖然輕軌換乘有點奔波,但她樂在其中。

馬藝菲說,現在陸續有十幾個人收到了寄送的明信片,聽到他們的感謝,一股股暖意如溫泉般彌漫出心中。這種快樂是不同于花費金錢帶來物質享受的快樂,而是回歸人最本真的相互信任與和諧友愛后的真正快樂。

她相信也有很多人在盡自己所能幫助他人,也希望有更多人放下心中追逐小毛小利的執念,以一種更豁達開放的態度參加到樂于助人的行為之中。

城市的溫度來自于人,還來自于人性化的設計。

隨著“跟著春晚游重慶”熱度上升,重慶周邊區縣開始越來越重視游客體驗。何容回到中國歷史文化名鎮——重慶江津區白沙鎮探親,一家人住在200元左右/晚的文源大酒店,不僅每天房間里有免費水果、紅棗、堅果和新年祝福語,房間還配備了暖氣和智能馬桶,這讓她感到非常溫暖,“老家沒有熱水器,要不是酒店設施好還性價比高,自己肯定感冒回去上不了班。”她說。

城市溫度反映的是一座城市的軟實力。城市實力是一個綜合概念。所謂硬實力,是指經濟總量、財政收入、硬件設施等;所謂軟實力,是指文化水平、人文環境、體制機制等。對文旅行業來說,軟實力更多體現在第三產業的服務水平,包括服務理念、人文精神和服務質量。

目前,重慶作為國際消費中心城市建設的第一批試點城市,今年春節假期迎來央視春晚分會場加持效應。在除夕夜觀賞無人機表演時,21世紀經濟報道記者身邊站滿了來自巴基斯坦、日本、韓國等地的外國人。隨著越來越多國外游客深入中國內地城市,和國際知名旅游目的地進行對標,彌補軟實力差距,是重慶“長紅”的必由之路。

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